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Un accord dans le secteur bancaire français

L’Association française des Banques et l’ensemble des syndicats présents dans les établissements bancaires ont signé le 6 mai 1983, le premier protocole d’accord réglementant le travail sur écrans de visualisation dans une branche professionnelle. Ce protocole pourrait ouvrir la voie à des accords similaires dans d’autres branches et influer sur la conception des matériels proposés par les constructeurs.

L’environnement du poste de travail

Des meilleures conditions de travail peuvent être recherchées à partir des considérations suivantes:

• Le poste de travail doit être placé de façon à éviter au maximum les reflets sur l’écran dus à la lumière naturelle ou à une source lumineuse (écarter toute cause d’éblouissement située dans le champ visuel; s’abstenir de placer ce poste auprès d’une fenêtre ou en face d’elle lorsqu’elle n’est pas suffisamment masquée);

• Adopter un niveau d’éclairement convenable (300 Lux environ) et, suivant les tâches effectuées, combiner éventuellement un éclairage individuel avec un éclairage d’ambiance;

• Choisir des peintures murales mates ou procéder à la pose de revêtements muraux;

• Limiter au maximum tout objet ou toute surface réfléchissants;

• Faire en sorte que le niveau du bruit ambiant soit suffisamment réduit afin de ne pas constituer une gêne et une cause de fatigue; lorsque l’écran est relié à une imprimante, les solutions ci-après peuvent être envisagées:

• implanter les imprimantes dans un local séparé
• insonoriser les machines par un capot approprié
• installer dans la pièce des revêtements au sol et au mur ainsi que des faux plafonds qui absorbent les sons;
• éventuellement, compartimenter le local (par exemple: aménagement avec des cloisons mobiles de type passager).

D’une façon générale, le poste de travail doit être étudié en vue de rechercher les meilleures conditions par type de poste et en fonction du contexte général de son environnement, en liaison avec les utilisateurs.

Le poste de travail

Il apparaît souhaitable de retenir, pour les nouvelles générations de terminaux, des écrans à claviers dissociés, réglables en hauteur et en inclinaison.

Pour juger de la qualité d’un terminal à écran, plusieurs facteurs sont à prendre en considération:

• La lisibilité des caractères et la présentation du texte, dans lesquelles interviennent la dimension des caractères et l’espacement entre caractères et entre lignes;

• La stabilité de l’image sur l’écran, souvent liée à la stabilisation de l’alimentation électrique;

• L’absence de scintillement, ou de changement de luminosité des caractères, liée au taux de régénération de l’écran;

• La perception de scintillement dépend aussi de la luminosité de l’écran: à cet égard l’opérateur doit pouvoir agir sur le contraste de brillance entre le caractère et le fond de l’écran.

Les écrans doivent être nettoyés régulièrement pour conserver leurs qualités optiques. (…)

Der verdinglichte Mensch

La durée du travail sur écrans

Le travail sur écran ne doit donc pas être continu au cours de la journée et un certain nombre de limites, de durée variable, ont été avancées par différents experts.

La plus fréquente semble être celle qui tend à ne pas dépasser deux heures de travail ininterrompu sur écrans; l’organisation des tâches devrait per-

DOSSIER

mettre un repos périodique des mécanismes d’accommodation et de convergence des yeux sollicités pendant le travail, ainsi que des muscles sollicités par la posture. Il s’agit donc de rompre la continuité du dialogue avec l’écran, sous des formes à déterminer, par exemple: aménagement de pauses dans la consultation de l’écran permettant une alternance ou un élargissement des tâches, découpage en séquences de travail, etc. La nature de ces aménagements est déterminée dans chaque entreprise compte tenu de l’organisation et des caractéristiques des tâches, en liaison avec les intéressés, l’objectif étant que les opérateurs puissent varier leurs tâches dans le courant de la journée pendant de courtes périodes de temps afin d’éviter des symptômes d’astreinte visuelle et de fatigue.

Il n’y a pas de règle absolue compte tenu de la variété des situations et des tempéraments; la diversification des travaux est à étudier dans le cadre de l’organisation de l’ensemble de la chaîne

de travail, l’utilisation de l’écran faisant elle-même partie de cet ensemble.

La surveillance médicale du personnel

Le médecin du travail est le seul juge de la fréquence et de la nature des examens qu’il y a lieu de pratiquer chez le personnel travaillant devant les écrans de visualisation. Le rythme de travail et les conditions de travail pouvant être très différents d’un poste à l’autre, la surveillance ne sera évidemment pas la même pour tous les employés. Cette action est préventive et porte essentiellement sur la vue.

(…)

in: Institut pour l’Amélioration des Conditions de Travail – no.3 / 1984

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